تونس: إطلاق خدمات جديدة لتجديد جوازات السفر للتونسيين بالخارج فورياً في 30 دقيقة وعلى متن البواخر

تونس — منصة “سبق” الرقمية 

أعلن مدير الجوازات ووثائق السفر بوزارة الداخلية، معز ثابت، عن حزمة من الإجراءات والخدمات الاستثنائية الرامية إلى تسهيل حصول المواطنين التونسيين المقيمين بالخارج على جوازات السفر وتجديدها بمرونة عالية. وأكد ثابت أن وزارة الداخلية —ممثلة في الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب— تواصل جهودها المكثفة لتحسين جودة الخدمات المقدمة وتذليل العقبات البيروقراطية بالتزامن مع انطلاق الموسم الصيفي وعودة الجالية التونسية إلى أرض الوطن.

استخراج فوري في نصف ساعة ومكاتب إنتاج على متن السفن والمطارات

وفي تصريح خاص أدلى به لوكالة تونس إفريقيا للأنباء (وات)، كشف معز ثابت عن آليات وتدابير ميدانية غير مسبوقة لتسريع وتيرة إصدار الوثائق الرسمية، وتتمثل أبرزها في:

• فضاء الاستخراج الفوري: تخصيص فضاء نوعي بمقر الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب لفائدة التونسيين بالخارج، يتيح استخراج وتجديد جواز السفر بصفة فورية في مدة زمنية لا تتجاوز نصف ساعة (30 دقيقة)، وتشمل هذه الخدمة أيضاً الطلبة والتلاميذ الراغبين في مواصلة دراستهم الأكاديمية في الخارج.

• جوازات سفر على متن البواخر: إحداث مكتبي استخراج وتجديد جوازات سفر على متن الباخرتين التونسيتين “قرطاج” و”تانيت” صلب رحلاتهما البحرية، وذلك بالتعاون الاستراتيجي مع الشركة التونسية للملاحة (CTN)؛ علماً أن هذه الخدمة أسهمت خلال الموسم الصيفي الماضي في إصدار نحو 800 جواز سفر للمسافرين.

• مكاتب إنتاج بالمنافذ الحدودية: إحداث مكاتب إنتاج مخصصة لمطالب الجوازات بميناء حلق الوادي ومطار تونس قرطاج الدولي لفائدة المسافرين القادمين والمغادرين (بمن فيهم المسافرون على ناقلات أجنبية).

• إنقاذ رحلات المسافرين: يتيح مكتب مطار تونس قرطاج الدولي للمسافرين الذين يكتشفون انتهاء صلاحية وثائق سفرهم عند إتمام إجراءات التسجيل، تجديد الجواز على عين المكان فوراً، مما يمكنهم من مواصلة رحلاتهم دون خسارة تذاكر الطيران المعنية.

توسيع الدبلوماسية الإدارية بالخارج: مكاتب جديدة من طوكيو إلى أبيدجان

وفي سياق تقريب الخدمات الإدارية والقنصلية من التجمعات السكنية للجالية بالخارج، أفاد مدير الجوازات بأنه تم تعزيز شبكة مكاتب استخراج وثائق السفر دولياً عبر فتح مقار جديدة خلال السنة الجارية في كل من: طوكيو (اليابان)، بكين (الصين)، وأبيدجان (ساحل العاج).

كما أشار إلى وجود برنامج متقدم لإحداث مكاتب إضافية قريباً في عواصم أوروبية تشمل وارسو (بولندا) وبلغراد (صربيا)، بهدف تقليص آجال الانتظار وتمكين المغتربين من وثائقهم في أسرع وقت ممكن.

طفرة رقمنة: تصفية كشف التحركات في 12 ساعة وجواز السفر “أونلاين”

وعلى صعيد التحول الرقمي، أعلن معز ثابت عن إطلاق منصات وخدمات إلكترونية جديدة تكرس رقمنة المعاملات الرسمية لوزارة الداخلية:

1. الربط الشبكي بين الحدود والديوانة: إطلاق منصة إلكترونية مشتركة تربط الإدارة العامة لشرطة الحدود والأجانب بالإدارة العامة للديوانة لمعالجة مطالب كشف التحركات الحدودية المرتبطة بالانتفاع بالامتياز الجبائي للسيارات (FCR)؛ حيث نجحت المنصة في تقليص آجال معالجة الملفات من عدة أسابيع إلى مدة قياسية لا تتجاوز 12 ساعة فقط.

2. بوابة استخراج الجوازات عبر الإنترنت: تفعيل خدمة رقمية جديدة تتيح للمواطنين تقديم مطالب الحصول على جوازات السفر عبر البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية؛ بما يشمل تعمير الاستمارات القانونية ودفع المعاليم المالية عن بُعد بالطرق الإلكترونية قبل استكمال الإجراءات النهائية عند الوصول.

3. الحجز المسبق للمواعيد: توفر المنصة الجديدة إمكانية حجز موعد مسبق ومؤكد للحصول على جواز السفر بالفضاء المخصص للتونسيين بالخارج بمقر إدارة شرطة الحدود والأجانب، تفادياً لطوابير الانتظار الطويلة.