بوابة المواطن الرقمية: وزارة تكنولوجيات الاتصال تطلق تطبيقة الجوال الوطنية “خدمات”

تونس – “سبق”:

في نقلة نوعية جديدة نحو تعزيز مسار الإدارة الإلكترونية وتسهيل المعاملات اليومية للمواطنين، أعلنت وزارة تكنولوجيات الاتصال، يوم الإثنين 31 أوت 2026، عن الإطلاق الرسمي للإصدار الأول من تطبيقة الجوال الوطنية للخدمات الإدارية الرقمية تحت اسم “خدمات”. تهدف هذه التطبيقة إلى توفير قناة نفاذ موحدة، آمنة، ومتاحة على مدار الساعة (24/7) لكافة الخدمات الإدارية الإلكترونية، باعتماد آلية الهوية الرقمية لضمان أعلى مستويات الموثوقية والأمان.

باقة متكاملة من الخدمات الإدارية الرقمية

تجمع التطبيقة في نسختها الأولى منظومة واسعة ومتنوعة من الخدمات الحكومية والاجتماعية والجبائية، لتشمل بالخصوص:

• إدارة المعطيات الشخصية: إمكانية الاطلاع على البيانات المرتبطة بالهوية الرقمية (كأرقام الهواتف، والبريد الإلكتروني المعتمد، وعنوان الإقامة) مع إتاحة خاصية تحيينها بكل سهولة ويسر.

• الوثائق الإدارية والمرورية: متابعة بيانات الوثائق الرسمية مثل رخصة السياقة والشهادة الرمادية للسيارات، وتلقي إشعارات تنبيهية مسبقة قبل انتهاء صلاحيتها، فضلاً عن الاطلاع على المخالفات المرورية، حجز مواعيد الفحص الفني، وتتبع عقود التأمين.

• الخدمات الاجتماعية والصحية: متابعة الخدمات الخاصة بالصندوق الوطني للتأمين على المرض (الكنام) كاسترجاع المصاريف، إلى جانب تفقد المسيرة المهنية والتصاريح لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.

• الخدمات الجبائية والمالية: الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة مثل اقتناء طابع السفر، دفع معاليم الجولان، والخلاص الإلكتروني للفواتير ومعاليم تسجيل الأبناء في المؤسسات التربوية والجامعية.

• الحالة المدنية وتقديم المطالب: تقديم مطالب الحصول على الخدمات الإدارية المتاحة على الخط ومتابعة مسار معالجتها، إضافة إلى استخراج الوثائق الإلكترونية الرسمية كوثائق الحالة المدنية.

وأكدت الوزارة أن تطبيقة “خدمات” ستشهد إضافات مستمرة ودمجاً تدريجياً لخدمات رقمية جديدة، بما يواكب التطوير المستمر لمنظومة الإدارة الإلكترونية ويستجيب لتطلعات وحاجيات المواطنين المتجددة.